EVENTOS

Prepara os participantes, para que possam elaborar e apresentar seminários acadêmicos com técnica, segurança e organização.

Compreender que em ambientes laborais os processos comunicativos podem se tornar tensos e gerar adoecimento mental às pessoas envolvidas, em especial quando as demandas que geram conflitos não são tratadas adequadamente.Identificar a necessidade em manter continuamente uma comunicação não violenta associada a escuta ativa com a finalidade de equilibrar melhor os ambientes laborais e proporcionar […]

Objetivo Geral:Desenvolver competências técnicas, comportamentais e relacionais dos servidores públicos para a realização de um atendimento ao público humanizado, eficiente e ético.Objetivo Específico:Capacitar os participantes para aplicar boas práticas de atendimento, com foco na qualidade dos serviços prestados, na empatia, na acessibilidade e na melhoria da experiência da comunidade acadêmica e externa.